這兩天公司很忙,星期一下午收到用戶的投訴 -不能轉送電子郵件給客戶,經過調查後才發覺不能送電郵去一些“.com.cn”的區域(domain),初時以為可能一些中國的網際網路服務提供者(ISP)或是我公司的電郵服務提供者(email service provider)的路線(routing)有問題,但電郵服務提供者說他們沒問題…那我們只好改電郵路線經歐洲,但還是不能解決問題,而且發覺問題只發生在那些電郵包含了附件,再聯絡電郵服務提供者,才說他們亦開始收到其他客戶投訴電話,但他們還要時間去調查… (為什麼他們不在我打電話給他們之時就嚴謹調查這事? 己過了24小時…十分生氣!)
後來才知道這是與中國政府的金盾工程(Golden Shield Project; Pinyin: jīndùn gōngchéng,亦叫Great Firewall of China防火長城 - 它的角色如綱絡防火牆和中國長城,它是中國政府對網際網路內容進行自動審查和過濾監控,所以它的主要作用在於對中國境內外的網路資訊互相訪問進行分析、過濾、阻斷。)有關,有消息說一些海外電郵被分析及阻斷,這種電郵問題亦常出現,但都只是數小時,很小有如今次的情况–4天,但他們認通知客戶…希望這電郵問題快些解決,就不再收到用戶的投訴。
Reference links:
Reuters News
http://www.china.org.cn/chinese/zhuanti/283732.htm
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%98%B2%E7%81%AB%E9%95%BF%E5%9F%8E
後來才知道這是與中國政府的金盾工程(Golden Shield Project; Pinyin: jīndùn gōngchéng,亦叫Great Firewall of China防火長城 - 它的角色如綱絡防火牆和中國長城,它是中國政府對網際網路內容進行自動審查和過濾監控,所以它的主要作用在於對中國境內外的網路資訊互相訪問進行分析、過濾、阻斷。)有關,有消息說一些海外電郵被分析及阻斷,這種電郵問題亦常出現,但都只是數小時,很小有如今次的情况–4天,但他們認通知客戶…希望這電郵問題快些解決,就不再收到用戶的投訴。
Reference links:
Reuters News
http://www.china.org.cn/chinese/zhuanti/283732.htm
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